浦江创新“三容”服务型执法，做群众心中的一抹暖阳

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金华新闻客户端12月7日消息 通讯员 黄国枫 沈彤 金华日报记者 周律江

　　近年来，浦江县综合行政执法局紧紧围绕“服务、管理、执法”三位一体执法模式，不断探索完善“首违不罚”执法机制，深入推进服务型执法建设，全面提升城市管理水平，持续优化营商环境。其中，浦江县白马镇执法中队创新“三容”工作模式，在依法执法的基础上，将文明执法与严格执法相结合，实现被动执法向主动服务、末端执法向事前规范的有效转变。

　　据了解，“三容”工作模式中的“一容”为针对商家或摊贩的法律知识盲点，主动告知其哪些情况会触犯法律法规，在日常巡查中结合宣传普及相关行政处罚依据和执行标准。

　　“老板，你好！我们是白马执法中队队员，了解到您这新装修商铺，现在过来和您这边强调一下，建筑垃圾要及时清理，门口短时间堆放也要注意不能影响行人通行……”在日常巡查过程中，执法队员发现商铺店正在装修的，便主动上门开展普法宣传，并告知店主可以拨打88900000/88080060，联系县城管服务公司进行建筑垃圾清运。

　　“三容”工作模式中的“二容”为首次轻微违法，采取“批评教育+引导整改”方式，提醒执法相对人注意违法行为，帮助开展规范性整改，进一步将执法标准和要求普及到位。

　　靠近白马综合市场的金贸路上有不少商铺，小吃店、粮油店、水果店……每到集市日各个商家都争相将自家货物移到店外吆喝售卖，导致原本就不宽的路更加难以通行，环境卫生也差强人意。执法中队根据实际情况，印发温馨提醒单，逐户上门告知店面经营标准和垃圾分类、环境卫生须知，通过“批评教育＋引导整改”方式，提醒执法相对人注意违法行为，以“一个标准”打消商家“货物越往外放生意越好”“别家也超出店经营”的比超心理。

　　“三容”工作模式中的“三容”为非故意再次违法，下发责令整改法律文书，督促当事人限期整改到位，将该项违法行为和当事人列入重点巡查名单，同时提高日常检查频次，杜绝违法情况再次发生。

　　针对“顽固超店面”或占道经营现象频发路段，执法中队立即下发整改通知书，现场帮助指导商家。同时，加强巡查引导频次，开展不定时检查，对“顽固超店面”进行“一对一”式消耗整改，极大改善沿街商铺经营面貌。

　　“执法队员经常来法律宣传和帮助引导，原来我们日常的那些行为是违法的，他们第一次是来提醒，第二次是帮助整改，有什么问题都能好好沟通。”某商铺店主王女士说。

　　浦江县综合行政执法局创新“执法+服务”模式，变末端执法为主动服务，通过让执法队员向群众“多走一步”，使得城市管理得到更多商户和群众的支持与配合，在市容市貌保持常态化整洁干净的同时，创造了更加温和的商业氛围，让城市管理更有温度、更入人心。

作者:周律江

编辑:潘晓红

来源:金华日报




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