果然多水果商行

正能量 · 发表于 2020-4-25 20:13:41

我要曝光果然多水果商行。我在他们的公众号上拼单成功了2箱牛奶，钱也付了。到门店提货时，被告知没货了。他们这样的行为，我是不能接受的，请大家评评理！果然多的商家，麻烦你们向公众解释一下！

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无无无 · 发表于 2020-4-25 21:30:57

您好，我是果然多的。这个情况我已了解。我了解到我们客服已回复您：这次拼团只有200份然后因为很多客人买不到要我们加量，所以我们就增加到了400多份。后来因为特殊情况第二批货没有及时跟上造成200多位客人没能及时领取。而且我们在早上最重要的时间段朋友圈已经第一时间通知大家了。您跟客服说的我们骗钱什么的我们客服也回复您如果不方便下次来拿的话可以线上申请退款。最后谢谢您的建议，我们尽量做到最好让大家满意。

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看你不顺眼 · 发表于 2020-4-25 20:22:26

这个啊，好像这样的几率很小很小，我好没遇到过:lol，如果不给货，我想店家应该会给你一个满意的答复吧？没有货或者缺货，也许也在情理之中，互相理解一下吧，这个社会，这个时代，大家都需要相互谅解，我们连日本人都可以谅解，还有什么不可以商量的？

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啊哦呃 · 发表于 2020-4-25 21:04:47

没货就退钱，这是比较好的处理方法！
换位思考一下吧

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无无无 · 发表于 2020-4-25 21:32:26

啊哦呃发表于 2020-4-25 21:04
没货就退钱，这是比较好的处理方法！
换位思考一下吧

我们线上可以直接申请退款的，而且已经跟客人说过的

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啊哦呃 · 发表于 2020-4-25 21:34:27

无无无发表于 2020-4-25 21:32
我们线上可以直接申请退款的，而且已经跟客人说过的

是的，

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疯/子 · 发表于 2020-4-25 21:40:48

捞个分:lol

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正能量 · 发表于 2020-4-25 21:46:54

无无无发表于 2020-4-25 21:30
您好，我是果然多的。这个情况我已了解。我了解到我们客服已回复您：这次拼团只有200份然后因为很多客人买 ...

海报上没有说只有200份吧。而且拼单成功了，你们线上应该很清楚卖了多少份了，为什么没货了，还能拼单成功，是不是你们的系统有问题？

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无无无 · 发表于 2020-4-25 21:56:13

正能量发表于 2020-4-25 21:46
海报上没有说只有200份吧。而且拼单成功了，你们线上应该很清楚卖了多少份了，为什么没货了，还能拼单成 ...

嗯嗯，对的。海报因为是事前做的所以不能更改的。然后没到也是因为特殊原因，本以为会一起到的。。所以我们在今天早上发了朋友圈通知了大家，您可能没看到。非常抱歉对您造成的不便:handshake

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牵牛牛牛 · 发表于 2020-4-25 22:00:08

浦江这样的很多好几次这样的特意叫老公开车一起去结果好几次也是楼主这样的问题

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[趣粉爆料] 果然多水果商行

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