近日，一对夫妻匆匆走进郑宅派出所接警大厅向值班民警寻求帮助，说他们支付宝花呗账户里莫名其妙地多了六千余元欠款。夫妻俩表示，两人平时很少在网上购物，面对这莫名出现的欠款，都是一脸茫然，甚至怀疑是不是遇上诈骗了。
了解情况后，民警从贾女士手机入手，查找消费记录，结果跳出了一连串的流水信息。细看贾女士的花呗账户，里面有着数笔充值记录，大到1500余元的“抖币”，小到50元的“迷你币”，共计六千余元，都被用于充值游戏和打赏主播，且最早一次的充值竟是在3月份。
在夫妻俩明确表示自己并未有如此操作后，民警优先猜测是否会是他们的家人干的，进而对两人的小孩进行询问。最终，民警揪出了那个“嫌疑人”，原来正是夫妻俩的小孩趁大人不注意的时候私自充值。
“平时手机会给小孩玩游戏，没想到他能记住的银行卡支付密码。”这让夫妻俩很吃惊。
由于孩子还未成年，民警立即与平台取得联系，了解未成年人充值退款手续，并收集相关材料，帮助其申请退款。经过与平台的反复沟通，多次修改佐证，最终民警帮贾女士追回了大部分的充值金额。
警方在此提醒各位家长：一方面要教育关心自己的小孩，不要沉迷于网络游戏，掌管好自己的银行卡及密码，小孩子对游戏没有自制力，对充值也没有辨别能力，要帮助孩子形成正确的消费观念；另一方面，如果发生孩子背着家长充值的情况，家长要充分运用法律武器，维护自己的权益，可与官方客服进行沟通交涉。
（来源：浦江网上110）
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发表于 2021-6-17 21:04:42
