廿亩山***奶茶店食品卫生不标准，售后态度差

落落余晖下 · 发表于 2021-10-7 16:29:32

本帖最后由浦江网客服于 2021-10-7 16:31 编辑

10月7日通过饿了么平台在廿亩山***奶茶店下单了5杯饮品，其中一杯里面发现了一根短发，于是联系商家沟通希望商家再重新送一杯过来，商家一开始不乐意，又是说店铺人手不够，又是说我们地址找不到，让我们退款。
但是我们一共5个人，少一杯就有人没得喝，出于人情的考虑我们仍然要求商家重新送一杯来。
有意思的是期间商家还打电话来说配料里面的珍珠没有了，我们说换成丸三，商家说丸三比较贵，于是我们让商家换等价的配料即可。本来这件事也就到此为止了....
然而万万没想到，第二杯送过来，又是有头发的....
这样的情况挺让人失望的，于是又联系了商家，我们的诉求是将整笔订单退款，商家虽然同意，但是态度明显不是很乐意，觉得他吃亏了。
商家消极又抠搜的态度我们很不满意，那既然商家觉得吃亏，好的，我们也不退款了。但是我们也要把这件事告诉大家，你食品卫生不标准，售后服务态度不积极，发生问题从头到尾过程一句道歉没有。
我们不是第一次在你这家店铺消费，但是今天的事情发生我们以后肯定不会再消费了，这件事发出来就是提醒大家，消费的时候谨慎考虑，希望大家不要遇到类似的事情