今年37岁的黄先仁,在浦江从事外卖工作两年半。他个子不高,穿着饿了么骑手专属的蓝色冲锋衣,常年在户外奔走让他的皮肤看起来略黑。交谈中,他的脸上总是挂着笑容,给人留下真诚淳朴的好印象。黄师傅初中毕业后就停止了学业,进入社会打拼。前些年,他尝试过许多不同的职业,体验过不同岗位的酸甜苦辣,他认为现在这份工作最让他感到自由。目前,黄先仁每天最少配送60单外卖,多的时候要配送100多单。
宁送外卖不进工厂
在从事外卖工作前,黄师傅做过水晶代发、手表装配、贴地砖等诸多工作,但最终都不了了之。2019年初,黄先仁下决心要找一份自在点的工作。据他观察,送外卖时间自由、收入也可观,很符合他的期望。在朋友的介绍下,黄先仁来到了饿了么浦江城区站点应聘。站长告诉他入职的要求,自备一辆电动车或摩托车,会用智能手机操作APP就可以。黄先仁几乎没有犹豫,当天就和站点签订了外包合同。
上班第一天,黄先仁跟着一个老骑手学习APP的使用方法,跟着送了3单外卖就算出师了。送外卖要在规定的时间内完成取餐、送餐,难点就在于找地方。商家的地址还算好找,总能看见招牌,顾客的地址就千奇百怪了,哪个犄角旮旯都有。城区送外卖,黄先仁比较注意途中经过的地方,边送边记,慢慢积累一段时间后,各条路线了然于心。“有时候一下子进来几个单,就要规划路线,取餐、送餐都要尽量顺路,计算好大概的时间,基本都能准时送达。”黄师傅说,他送外卖以来,投诉量一直很少。
干外卖,干一单就能拿一单的钱,多劳多得,尤其是过年期间,送餐价会涨到10元每单。去年过年那个月,黄先仁说他赚了一万四千多元,非常高兴。
我们是平凡的“外卖侠”
黄先仁自从业以来,出过三次交通事故,几乎都是因为急着看手机上的单子,不留神才发生的,其中一次脚踝受伤,“耽误”了他两个月。“有时候看到送餐时间很紧了,心里的确很着急,要是耽误了时间,顾客给了差评,这单就白送了。”黄师傅颇为无奈地说。
送外卖时,黄师傅也会遇到一些态度不好的顾客,有的抱怨送餐慢,有的直接说不想吃了要退货。一开始,黄师傅很沮丧,觉得自己赚的也是辛苦钱,怎么就不能互相理解呢。但随着遇到的人越来越多,黄师傅想开了,天地广阔,世界上各式各样的人都有,有包容有爱的,当然也会有吹毛求疵的,调整好自己的心态最要紧。在黄师傅看来,社会上还是好人占绝大多数,有时候天气恶劣,不得已送餐迟到了,客人还会跟他说谢谢、辛苦了,让他觉得很温暖。
一些突如其来的事情的确会打乱送餐的节奏,但黄师傅说,他们奔走在街头巷尾,遇到需要帮忙的情况概率相对高一些,如果遇上了事,就算手上的单子再怎么来不及,也会毫不犹豫伸出援手。在一个夜晚,黄师傅也做过一件小小的好事。一次送单途中,路口站着一个老奶奶,很无助的样子。恰好黄师傅在那个路口等红绿灯,他就询问她是否需要帮助。交谈中,黄师傅发现老奶奶表述不清,不记得路,大概猜测是患有老年痴呆症,找不到回家的路。黄师傅先将老奶奶带到安全的路边,随后替她拨通随身携带的家属电话号码,仔细告知对方老奶奶的位置,等他看到家属来接老奶奶后,立马骑上摩托车继续他的送单之路。
先脚踏实地再仰望星空
两年半的从业经历,足以让黄师傅在饿了么浦江城区站点被称为“老人”。外卖这行的流动性特别大,黄先仁看着一批人来,又目送一批人走,他说,能留下来的往往都是真正缺钱的人。
黄师傅是家里的主要劳动力,再过个把月,家里将迎来一个新生命。第一次当父亲的黄师傅很欣喜,但他也不免担心逐渐增加的开支。黄师傅心里明白,送外卖没有多少职业积累,获得晋升的机会也很小,他自嘲没学历没本事,只能先这样干下去,把家维持好,履行一个男人的责任。
三个月前,黄师傅刚换了一辆炫酷的“雅马哈”摩托车,这是他送外卖以来的第二辆摩托车,花费了8000多元,是他风里来雨里去,几乎一个月的收入。黄师傅很爱惜这辆新车,隔几天就要擦洗,他说,送外卖一直在外面跑,需要一辆质量好的车,这样才不耽误事。话声刚落,一声“叮叮”提示他:“您有新的外卖订单,请及时处理”。随后,他迅速骑上摩托车,驶入夜幕中。
(来源:诗画浦江)