文溪路的（浦江灯世界）又黑又坑

马云的粉丝 · 发表于 2023-3-9 12:33:50

过了保修期了，有些灯都过时了，配件都很难配，要重新去定制，还要给你上门维修，所以最好直接换个新的，你这款式也过时了，就算你换了配件，这种灯也用不了多久又要坏

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时善泡沫包装 · 发表于 2023-3-9 13:02:55

直接把坏的配件拆下来，在淘宝上拍照搜索。

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刘伟娟 · 发表于 2023-3-9 13:05:59

这个不能这样说的，配件是厂家收的费用。我们是一分没有收的，也跟他讲的清楚的。现在说这话，也太不负责了吧

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你的爷 · 发表于 2023-3-9 13:12:12

木面木面

刘伟娟 · 发表于 2023-3-9 13:13:23

那我是不是一直跟你说的这个钱是厂家收的。过两年保修了，配件费要自己出的。又不是我来收你这个钱。

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刘伟娟 · 发表于 2023-3-9 13:23:43

这个是厂里的回复，来定我灯的时候我们也说的很清楚。2年里面免费售后，过两年了配件费你们出。

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同步练习 · 发表于 2023-3-9 13:28:30

花里胡哨，搞个简单大方的，坏了自己换一个，省事省钱还省心

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冬暖? 夏凉 · 发表于 2023-3-9 13:32:44

亲爱的客户，我还是想这样称呼您！首先我们是开门做生意的！不可能说把自己店的招牌和脸面丢了的，对吗？不要说4年前买的灯，再久买的灯我们都会把售后服务做到位！和您沟通数次，过了保修期配件费用是厂家收取的，我们可以免费提供技术人员上门帮你安装维修，您不同意，说要曝光我们的店！虽然做实体有时确实需要忍气吞声，但是有理不在声高！相信认可我们灯世界的客人还是大有存在的！我可以理解为每个人的立场角度和看待问题不同，但是不可颠倒是非！谢谢您的曝光，也当帮我们灯世界做了宣传广告

只要灯世界店在，售后服务永无止境！我们还是这句话！谢谢大家了

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冬暖? 夏凉 · 发表于 2023-3-9 13:37:48

客人您应该清楚，买这些水晶灯的时候我们已经是亏本处理了的价格！

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楞头七八 · 发表于 2023-3-9 13:37:56

行你们认为给你们做免费广告就可以。以后他们家买的灯只管2年 2年后要不就新买要不配件天价还说得便宜

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