2023年3月6日，我在中山南路安格尔门窗店做一款包阳台左右移窗，单价1100平方，总价是5200，而他们硬收我定金5000，要不然不做，未开发票，而法律规定定金只能是总价的20%，我本人身高158，原有栏杆高度为118CM，对于我的身高来说是太高了，当时很清楚的和销售说明，栏杆高度太高，多次要求下降10CM，下降后的轨道高度应该在108CM,当时答应很爽快，说好的，而她写在合同的是横中柱下降10CM，当时并没有和我们说明横中柱是哪个位置，也没有说明横中柱上面还有移轨是不算在下降的10CM内的，定做了一个月，中间一个月没发我图纸，也没有发我尺寸确认，2023年4月7日来安装，发现轨道在115CM，只下降了3CM，去店里找他们理论时，说合同没错，按合同定做的，而和销售说能装就装，安全一些，责任在买家，是我当时没说清楚，这些问题当时就应该我出来 ，其实销售下单时写横中柱下降10CM的时候已经是错了，他们没解释，认为下降10cm到轨道应该是我来提出这个问题，我一个外行人，要求降10CM，那后续的解决文案应该是由他们专业的人来解决，店里有样品放着，而店员却说不知道轨道高度，说我们买家应该知道他们是横中柱下降，而轨道是不包含的，这些问题应该是我买家当时提出来，我想问的是，我是外行的，你们是专业的，需要我这外行来提出问题来问你们专业的吗，这是一个合格的销售吗，而店里的解决文案是定金不退，重新做也不做，让我安装错误尺寸的窗
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发表于 2023-4-7 15:36:50
你下降栏杆高度是为啥呢？我身高也和你差不多，没觉得栏杆高一点会怎么不方便，阳台铝合金就是防护防风防尘，所以想开点了
