浦江网

 找回密码
 立即注册

快捷登录

查看: 3121|回复: 7

[趣粉爆料] 速来了解这个装修行业“潜规则” !浦江张女士在某窗帘店定做窗帘,11月收到货时竟发现...

[复制链接]

95

主题

112

帖子

532

积分

高级会员

Rank: 4

积分
532
发表于 2023-12-26 10:17:38 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江

案例简介

 

2023年10月5日,浦江县市场监管局工作人员收到投诉,消费者张女士在某窗帘店定做窗帘,11月收到货时发现窗帘尺寸从7.8米缩小到了7.1米。张女士要求商家退还多收费用。

处理过程:接到投诉后,浦江县市场监督管理局工作人员立即前往该窗帘店了解情况。商家表示订货单上记录了窗帘的尺寸、样式、颜色,记录的窗帘尺寸7.8米是半成品布料的尺寸,减去损耗和包边等,最终成品7.1米是正常情况,且窗帘行业在订货单上写的大部分都是半成品布料的尺寸。消费者张女士认为相差0.7米不是正常的损耗,且窗帘损耗不应该由消费者买单。经过沟通调解,商家同意退货退款,消费者对调解结果表示满意。

【法律依据】这是一起因消费者对商品信息不了解,经营者未主动说明重要信息产生的投诉。根据《消费者权益保护法》第八条第一款规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”,在本案中,商家在订货单中记录的尺寸7.8米为半成品尺寸和半成品制作成成品存在损耗应提前告知张女士,不能因窗帘行业的常态做法就默认张女士知情并且同意,这是侵犯了张女士的知情权。张女士在购买定制窗帘的过程中,应当与商家沟通好商品的成品尺寸、样式、颜色等信息并一一记录,这样在发生纠纷时才能更好的维权。

在此提醒广大消费者,在选择房屋的装修及家具定制类型的服务时,请选择具备相应实力且信誉良好的企业;签订合同时,双方所达成的约定应以合同方式呈现,应明确双方违约责任及后期质保相关问题,以保障自身合法权益。如遇消费纠纷,可拨打电话84112315。

来源:诗画浦江

 

 
回复

使用道具 举报

0

主题

283

帖子

1173

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
1173
发表于 2023-12-26 11:05:45 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
不是什么潜规则就是摆明了既要赚你钱还要坑你一把

来自: iPhone客户端
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
回复

使用道具 举报

51

主题

2795

帖子

9280

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
9280
发表于 2023-12-26 11:49:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
这窗户够大的

来自: Android客户端
收起回复
你说啥? : 大啥?一般窗帘要好看,都是比宽度的2倍
2023-12-27 06:30 来自浙江 回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
回复

使用道具 举报

24

主题

509

帖子

2136

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2136
发表于 2023-12-26 11:52:09 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
损耗和包边能包掉70公分,一个字绝,70公分都够裹尸了

来自: iPhone客户端
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
回复

使用道具 举报

24

主题

509

帖子

2136

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2136
发表于 2023-12-26 11:53:52 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
是哪家黑店,曝光出来让大家避雷,严厉打击奸商

来自: iPhone客户端
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
回复

使用道具 举报

4

主题

479

帖子

4211

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
4211
发表于 2023-12-26 19:45:24 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
哪个店都不说,报个屁的

来自: Android客户端
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
回复

使用道具 举报

0

主题

34

帖子

943

积分

高级会员

Rank: 4

积分
943
发表于 2023-12-29 02:08:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
哪个店都不说,报个屁的

来自: Android客户端
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关于我们|招聘人才|收费标准|浦江网 ( 浙ICP备14003707号-1 ) 浙ICP备B2-20180544号 浙公网安备 33072602100079号

GMT+8, 2024-12-23 05:24 , Processed in 0.283358 second(s), 31 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表